Términos del servicio


TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Bienvenid@ a www.blondesschic.cl, sitio de Blondesschic Spa, en adelante Blondesschic Spa, RUT 78.219.901-3.

Al realizar una compra en nuestro sitio web o redes sociales, das por sentado que estás de acuerdo, has leído y aceptas los términos y condiciones descritos a continuación. Si tienes dudas, te invitamos a contactarnos antes de confirmar tu compra.

GENERALIDADES

  • Productos originales: Todos los productos comercializados en Blondesschic Spa son 100% originales e importados directamente de USA, UK, Australia y Corea del Sur.
  • Compras finales: No se realizarán devoluciones de dinero por cambios de opinión, retracto o retrasos dentro de los plazos de entrega establecidos por la tienda.

PRE-ORDEN

  • Los productos bajo la categoría de PRE-ORDEN son productos de importación sin stock disponible en Chile. Estos se importan únicamente bajo pedido, directamente desde sus proveedores oficiales en USA, UK, Australia y Corea del Sur.
  • El tiempo de entrega estimado es de MÍNIMO 3-4 SEMANAS. En períodos de alta demanda, contingencias externas o productos de stock o edición limitada, este plazo podría extenderse hasta 90 días.
  • Una vez realizada la compra, no se aceptarán solicitudes de cancelación o devoluciones por demoras en el proceso de importación, excepto en el caso de productos que superen el plazo máximo establecido por Blondesschic Spa.

ENTREGA INMEDIATA

  • Los productos bajo la categoría de ENTREGA INMEDIATA son productos con stock limitado en nuestras oficinas, los cuales serán despachados en un plazo de 24 a 72 horas hábiles tras la confirmación del pago.

Nota importante: Al realizar la compra, aceptas los tiempos estimados de entrega descritos para cada modalidad.

SEGUNDO - Tiempos y Políticas de despacho

Todas las compras de este sitio web en la categoría PRE-ORDEN son importadas desde Estados Unidos, Inglaterra, Australia y Corea del Sur por vía aérea, razón por la cual el tiempo de espera para la llegada del pedido a Chile es de MÍNIMO 3-4 semanas. Esto considera tu compra, el envío en el país de origen, el envío aéreo hacia Chile y el desaduanamiento, pudiendo extenderse en casos excepcionales hasta 90 días.

Una vez el pedido se encuentre en las oficinas de Blondesschic Spa en Santiago, este será preparado y entregado al courier escogido en un plazo aproximado de 1 a 5 días hábiles.

Todos los envíos son POR PAGAR, a excepción del servicio de DELIVERY, que tiene un costo de $4.500 el cual debe quedar pagado al momento de realizarse la compra.

Opciones de envío:

  1. Región Metropolitana
  • STARKEN: Envíos a domicilio o retiro en sucursal, ambos por pagar.
  • CHILEXPRESS: Retiro en sucursal, por pagar.
  • DELIVERY: Disponible solo en Santiago Urbano y Región Metropolitana. Costo fijo de $4.500, pagado junto con la compra.
  1. Regiones
  • STARKEN: Envío a domicilio o retiro en sucursal, ambos por pagar.
  • CHILEXPRESS: Retiro en sucursal, por pagar.

Tiempos de entrega:

  • STARKEN Y CHILEXPRESS: 3-10 días hábiles desde el despacho.
  • DELIVERY RM: 1-3 días hábiles.

Condiciones importantes:

  • El cliente recibirá un número de seguimiento al momento de ser despachado su pedido vía correo electrónico.
  • El costo del envío por pagar varía según el courier, tamaño, peso del paquete y destino.
  • Blondesschic Spa no se responsabiliza por errores en la dirección proporcionada en la compra. Si el pedido es regresado por esta causa, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo despacho.
  • Si el courier realiza dos intentos de entrega fallidos, el paquete será devuelto. El cliente deberá pagar el costo del nuevo envío y el envío fallido.

Datos de Contacto: Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar y mantener actualizados sus datos de contacto, incluyendo correo electrónico, número de teléfono y dirección de despacho.

Notificaciones de Envío: Todos los envíos son notificados al cliente mediante correo electrónico. Es responsabilidad del cliente revisar su correo, incluyendo spam. Si el pedido es enviado a una sucursal y el cliente no lo retira dentro del plazo establecido provocando rezago, abandono o devolución, no procederá el reembolso.

TERCERO - Cambios y Devoluciones

CAMBIOS:
Entrega Inmediata: El cliente podrá solicitar el cambio si el producto está dañado por desperfecto de fábrica. Debe estar sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios.

  1. Plazo: 5 días hábiles desde la recepción.
  2. Requisitos: Contactarnos a blondesschic@gmail.com con número de orden, foto del producto y descripción del desperfecto.
  3. Aprobación: La solicitud será evaluada. De aprobarse, el cliente debe devolver el producto en su estado original.
  4. Proceso: Recibirás instrucciones para devolver el producto. Costos de envío a cargo del cliente, salvo que Blondesschic Spa indique lo contrario.
  5. Cambio: Tras recibir el producto defectuoso, se gestionará el cambio por el mismo producto o uno de igual valor.

Excepciones: No se aceptan cambios de productos probados, usados, de segunda selección o en oferta, salvo defecto de fábrica.

Pre-Orden: Las compras en PRE-ORDEN no podrán ser cambiadas o anuladas bajo ninguna circunstancia.

DEVOLUCIONES:
Entrega Inmediata: Podrá solicitar devolución del dinero solo si está dañado por desperfecto de fábrica, sin uso y en embalaje original.
Pre-Orden: No se aceptarán cancelaciones ni cambios mientras esté dentro del margen máximo de espera de 90 días. Superado dicho plazo, Blondesschic Spa evaluará la orden y si no fuese posible completar la entrega, notificará por correo y el reembolso se realizará a través de MERCADOPAGO, al método de pago original, en un plazo máximo de 20 días hábiles. No se aceptan reembolsos por transferencia bancaria.

Derecho a Retracto: Blondesschic Spa no se acoge al derecho de retracto ni ofrece garantía de satisfacción.

Extravío y Daños por Courier: Blondesschic Spa no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por el courier nacional. En caso de extravío, el cliente deberá gestionar el reclamo directamente con la empresa de courier.

CUARTO - Prohibiciones y Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de www.blondesschic.cl son propiedad de Blondesschic Spa y están protegidos bajo las leyes de la República de Chile. Se prohíbe el uso indebido del sitio web.

Atención al Cliente: Solo se responderán consultas del comprador directo registrado en la orden. Nos reservamos el derecho de no responder mensajes agresivos, irrespetuosos o amenazantes.

QUINTO - Navegación

Las compras en www.blondesschic.cl sólo podrán ser realizadas por usuarios mayores de 18 años.

Procedimiento de compra: I. Agregar al carrito. II. Comprar como invitado o registrado. III. Seleccionar despacho. IV. Concretar el pago. V. Finalizar pedido. VI. Recibirás correo de confirmación con detalles y número de pedido.

Datos personales: Blondesschic Spa asegura que los datos personales y financieros nunca serán solicitados por correo electrónico.

Detalles de compra: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Las fotos de productos son referenciales y pueden variar levemente de la realidad.

Método de pago: Podrás realizar pagos a través de MERCADOPAGO con tarjeta de débito y crédito.

Los términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Blondesschic Spa es una tienda independiente. No estamos afiliados ni somos distribuidores oficiales de las marcas que comercializamos.

Para consultas, contáctanos en:

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